Kaufmann /-frau im Einzelhandel
| Bildungsziel: | Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel |
| Bildungsart: | Umschulungsmaßnahme |
| Unterrichtsform: | Vollzeit |
| Unterrichtszeiten: | Montag - Freitag: 8:00 - 15:00 Uhr |
| Gesamtdauer: | 24 Monate, inklusive 6 Monate Praktikum |
| Beginn: | ab 30. August 2010 |
| Zielgruppe: | Umschüler, Rehabilitanden |
| Bildungsort: | Technologiezentrum (TECTRUM) in Duisburg-Neudorf Bismarckstraße 142 in 47057 Duisburg |
| Zugangs- voraussetzung: |
Bildungsgutschein (Anfrage beim zuständigen Arbeitsberater / Rehaberater) persönliche Eignung gewünscht: mindestens Hauptschulabschluss, Bildschirmtauglichkeit |
| monatliche Kosten / Gebühren: | Komplettfinanzierung durch die „Bundesagentur für Arbeit“, „ARGE“, „JobCenter“ oder andere Kostenträger ist möglich. |
| Maßnahmenummer: | liegt vor |
| Abschluss: | Prüfungszeugnis gemäß §37 Berufsbildungsgesetz (BBiG) |
| Abschlussbezeichnung: | Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel |
| Prüfende Stelle: | Industrie- und Handelskammer |
| Lerninhalte: | mit unterschiedlichen Warensortimenten arbeiten z. B. Nahrungs- und Genussmittel, frei verkäufliche Arzeneimittel; Möbel, Elektrogeräte; Bekleidung, Lederwaren; Heimwerkerbedarf; Kameras, Fernseher; Sportartikel; Kosmetik; Gartenbedarf Kunden beraten und Waren verkaufen • Kundenwünsche ermitteln, Waren vorführen, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen • Reservierungen, Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten Lösungen suchen • spezielle Dienstleistungen anbieten und ausführen (z. B. Reparaturservice, Lieferservice) Kassieren und Abrechnen • Verkaufspreis berechnen, dabei Skonti, Rabatte oder sonstige Nachlässe berücksichtigen • Verkaufspreis in unterschiedlichen Zahlungsformen kassieren • Rechnungen, Gutscheine, Quittungen ausstellen • Kasse abrechnen und Kassenberichte erstellen bei der Sortimentsgestaltung mitwirken • bei der Sortimentsplanung mitwirken, dabei Kundengruppen, neue Waren, Marktsegment und Konkurrenzangebotspalette berücksichtigen • Sortimentsanalyse und -bereinigung durchführen • Markt bzw. Konkurrenz beobachten und Markt- bzw. Konkurrenzanalysen durchführen Warenbeschaffung und Einkauf durchführen • Bedarf für einzelne Waren ermitteln • Einkaufsmenge und Bestellzeitpunkt bestimmen • Lieferfristen, Liefer- und Zahlungsbedingungen prüfen (und ggf. mit Alternativen vergleichen) • Angebote einholen und vergleichen • Einkaufsverhandlungen führen, Waren bestellen • Qualitätskontrollen durchführen bei Lagerhaltung und Versand mitwirken • Waren annehmen und auspacken • Lagerdateien und -statistik führen • Lagerbestände kontrollieren und Nachbestellungen durchführen oder veranlassen verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten durchführen • Waren auszeichnen • Vollständigkeit des Warenangebots in den Regalen bzw. Verkaufsflächen prüfen • die Qualität der Waren laufend prüfen • bei Inventuren und Bestandskontrollen mitwirken Verkaufsförderung und Werbung durchführen • Waren verkaufsfördernd platzieren und präsentieren (Visual Merchandising) • Dekorationsarbeiten in Schaufenster und Verkaufsraum durchführen • Sonderaktionen planen und durchführen • Werbeaktionen mitplanen und durchführen • Kundenwünsche und Marktbedürfnisse langfristig beobachten Verwaltungs- und Organisationstätigkeiten ausführen • Bestellungen, Reklamationen, Gewährleistungsansprüche bearbeiten • bei der Kosten- und Leistungsrechnung sowie bei der Kalkulation mitwirken • Ein- und Ausgangsrechnungen prüfen, Rechnungen erstellen, Mahnverfahren einleiten • Geschäftsvorfälle buchen, Steuern, Abgaben und Gebühren berechnen und buchen • bei der Erstellung von Bilanzen und Ergebnisrechnungen mitwirken • Verhandlungen und Schriftverkehr mit Banken und Versicherungen führen • warenwirtschaftliche Informationen auswerten (z.B. mit Hilfe computerunterstützter Warenwirtschaftssysteme) |
